Política de privacidad

Napuki ("nosotros") es una app de cuentos para dormir pensada para familias. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué opciones tenés. En resumen: recopilamos solo lo necesario para crear los cuentos de tu familia, nunca vendemos tus datos y podés borrar todo en cualquier momento.

Quiénes somos

Napuki ("nosotros") opera la app y el sitio web de Napuki y es responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Ante cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escribinos a support@napukiapp.com.

Para quién es Napuki

Napuki está diseñada para madres, padres y tutores legales. Las cuentas solo pueden ser creadas y administradas por personas adultas. Los chicos usan Napuki junto con —y bajo la supervisión de— el adulto titular de la cuenta.

Datos que recopilamos

Información de la cuenta

Tu dirección de email y tus credenciales de autenticación, que usamos para iniciar tu sesión y contactarte sobre tu cuenta.

Información del perfil del niño

El nombre de pila (o apodo), la fecha de nacimiento (que usamos para calcular la edad del niño), el género, los intereses y las preferencias de avatar que elegís ingresar al crear el perfil de un niño. Si agregás hermanos u otros familiares a un cuento, los nombres, edades y géneros que ingresás para ellos se usan de la misma manera. Esta información se usa únicamente para personalizar los cuentos. Te recomendamos usar un apodo — nunca es obligatorio un nombre real.

Grabaciones de voz del adulto

Si elegís usar la función de narración con voz, recopilamos grabaciones cortas de voz de vos, el adulto — nunca de tu hijo o hija. Estas grabaciones se usan para crear un modelo de voz sintética que narra los cuentos con tu voz. La clonación de voz es estrictamente opcional.

Contenido de los cuentos

Los cuentos, las ilustraciones y el audio generados para tu familia, que guardamos para que puedas volver a reproducirlos.

Datos de uso y del dispositivo

Datos técnicos básicos (tipo de dispositivo, versión de la app, registros de errores) necesarios para que la app funcione de forma confiable. No usamos rastreadores publicitarios de terceros.

Notificaciones

Si activás los recordatorios, guardamos el token de notificaciones push de tu dispositivo y tu horario de recordatorios para poder enviarte recordatorios de la hora de dormir y avisarte cuando un cuento está listo.

Comentarios y valoraciones

Si nos enviás comentarios o valorás un cuento, guardamos tu mensaje o valoración junto con datos básicos de contexto (como la versión de la app, la plataforma y la versión del sistema operativo) para ayudarnos a mejorar.

Cómo usamos tus datos

• Para generar cuentos, ilustraciones y audio narrado personalizados.
• Para operar tu cuenta, tu suscripción y tu biblioteca de cuentos.
• Para corregir errores y mantener el servicio seguro.
• Para responderte cuando contactás a soporte.

No vendemos tus datos y no mostramos publicidad.

Proveedores de servicios

Trabajamos con un grupo reducido de proveedores de confianza que procesan datos en nuestro nombre — solo lo necesario para operar Napuki y bajo acuerdos que les prohíben usar tus datos para fines propios:

• OpenAI — genera el texto de los cuentos y las ilustraciones de portada. Enviamos solo lo necesario, como el nombre de pila del niño, su edad y las preferencias del cuento.
• Cartesia — genera el audio de narración y, si usás la narración con voz, crea y almacena el modelo de voz sintética a partir de tus grabaciones.
• RevenueCat, junto con el App Store de Apple y Google Play — procesan tu suscripción y tus compras.
• Supabase — gestiona el inicio de sesión y la autenticación.
• Cloudflare R2 — almacena tus cuentos, ilustraciones, audios y muestras de voz generados.
• Expo — entrega las notificaciones push.
• Resend (mediante Amazon SES) — envía correos de cuenta y de soporte.
• Sentry — recopila informes de errores y fallos para que podamos solucionarlos.

Nuestros proveedores de IA (OpenAI y Cartesia) no tienen permitido usar tus datos para entrenar sus modelos, según nuestros acuerdos con ellos. No vendemos tus datos y no mostramos publicidad.

Nuestro sitio web

Nuestro sitio web (napukiapp.com) no usa cookies de análisis, de publicidad ni de seguimiento. Carga fuentes desde Google Fonts, lo que significa que Google puede recibir tu dirección IP para poder entregar esas fuentes.

Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan con cifrado estándar de la industria, tanto en tránsito como en reposo. El acceso está restringido a lo estrictamente necesario para operar el servicio.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos solo mientras tu cuenta está activa. Podés borrar perfiles de niños, modelos de voz o cuentos individuales en cualquier momento desde la app; al borrar un modelo de voz también se elimina de nuestro proveedor de voz. Para eliminar toda tu cuenta y todos los datos asociados — incluidos los perfiles de niños, las grabaciones de voz, los modelos de voz y los cuentos — escribinos a support@napukiapp.com. Completamos las eliminaciones de cuenta dentro de los 30 días.

Privacidad de los niños (COPPA)

Napuki está dirigida a madres y padres, no a niños, y no recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores de 13 años. Toda la información relacionada con el niño — un nombre de pila o apodo, fecha de nacimiento, género, intereses, preferencias de avatar y cualquier dato que ingreses sobre hermanos — la proporciona el adulto, con su consentimiento, con el único fin de personalizar los cuentos. Las grabaciones de voz son siempre del adulto. Si creés que un niño nos proporcionó información personal directamente, contactanos y la eliminaremos.

Tus derechos

Según dónde vivas (incluso bajo el GDPR, la CCPA y la LGPD), podés tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, y a oponerte a ciertos tratamientos. Podés ejercer estos derechos desde la app o escribiendo a support@napukiapp.com. Respondemos todas las solicitudes dentro de los 30 días.

Transferencias internacionales

Nuestros servidores y proveedores están ubicados en Estados Unidos. Al usar Napuki entendés que tus datos se procesan allí, protegidos por las salvaguardas descritas más arriba.

Cambios en esta política

Si hacemos cambios sustanciales, te lo notificaremos en la app o por email antes de que entren en vigencia.

Contacto

¿Tenés preguntas? Escribinos a support@napukiapp.com.