Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta do Napuki e todos os dados associados a qualquer momento. Há duas formas de fazer isso.
Excluir pelo aplicativo
Abra o Napuki e vá em Configurações → Excluir conta. Será pedido que você confirme digitando "napuki". Isso exclui permanentemente sua conta e tudo o que está associado a ela. Esta ação não pode ser desfeita.
Solicitar a exclusão por e-mail
Se você não consegue mais acessar o aplicativo, envie um e-mail para support@napukiapp.com a partir do endereço associado à sua conta e peça a exclusão. Podemos solicitar que você comprove a propriedade da conta.
O que é excluído
- Sua conta e suas credenciais de acesso
- Todos os perfis de criança (nomes, idades, interesses e avatares)
- As gravações de voz do responsável e os modelos de voz criados a partir delas — também removidos do nosso provedor de voz
- Todas as histórias, ilustrações e áudios gerados
- Os registros de assinatura e uso associados à sua conta
Prazos
A exclusão pelo aplicativo tem efeito imediato. As solicitações por e-mail são concluídas em até 30 dias. Mantemos apenas os registros mínimos que somos legalmente obrigados a guardar, como registros de transações necessários para fins fiscais.
Contato
Dúvidas? Envie um e-mail para support@napukiapp.com.