Suporte

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Perguntas frequentes

Como gerencio ou cancelo a minha assinatura?

As assinaturas são cobradas pela App Store da Apple ou pelo Google Play. Para gerenciar ou cancelar, abra as configurações de assinatura do seu dispositivo (App Store: Ajustes → seu nome → Assinaturas; Google Play: Perfil → Pagamentos e assinaturas). Reembolsos são tratados pela loja em que você fez a compra.

Como excluo os meus dados ou a minha conta?

Você pode excluir perfis de criança, modelos de voz, histórias individuais ou a sua conta inteira nas configurações do app. Também pode nos enviar um pedido de exclusão por e-mail, e nós o concluiremos em até 30 dias. Veja os detalhes na nossa Política de Privacidade.

Algo em uma história pareceu errado ou inadequado

Denuncie diretamente na tela da história no app, ou nos envie um e-mail com o título da história. Analisamos todas as denúncias.

A narração não parece a minha voz

A qualidade da voz depende da gravação. Tente gravar novamente em um ambiente silencioso, falando com naturalidade e em ritmo normal. Você pode regravar a sua voz a qualquer momento nas Configurações.

Contato

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